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潛網集團位于“中國小龍蝦之鄉”湖北潛江市,經營著全國最大的小龍蝦交易市場和小龍蝦電商平臺,從這里發出的小龍蝦銷往全國300多個城市的3000多家水產經銷商、食品加工廠,2018年全年銷售規模48億,2019年預計翻一番,將達到80億元人民幣。

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老牌農特企業通過物流提效,擴大市場輻射地域半徑,讓銷售額翻番

要實現銷售額翻番的目標,除了精耕現有業務,勢必要開辟新的市場,那么這家老牌生鮮農特企業披荊斬棘開拓新市場的秘密武器又是什么呢? 做活物生鮮,貨物在物流途中的存活率是個無法回避的問題,路途過遠,死亡率就會大大上升,因此能輻射到的市場地域半徑基本是固定的,這成了企業銷售額增長的玻璃天花板。而潛網集團的秘密武器,就是借助快貨運TMS+小黑卡的系統化管理提升物流時效,擴大市場地域半徑,打破銷售額的玻璃天花板,達成翻番目標。

使用背景:

1.潛網集團的訂單來自線上、線下兩個渠道,從接單備貨到貨物發出簽收,基本都要靠手工操作,備貨、入庫、物流開單、揀貨、分裝、出庫、車輛調度、裝車、發貨等等各個環節之間的銜接缺乏統一高效的協同管理,效率低,各環節之間容易斷層,造成資源的浪費,時間的延誤。小龍蝦從捕撈上岸到裝車發出,約有50%甚至更多的時間是在等待、分揀中度過的,很多小龍蝦,等不及隨車跑出更遠,在交易市場里已經奄奄一息,根本不敢往路途太遠的城市發貨。 

2.因為發貨量大,運送小龍蝦的貨車大部分不是潛網集團自己的車子,對物流承運商、車子、司機的把控力就很弱。明明貨早就發出了,預計也就18個小時的路程,客戶偏偏一天一夜還沒收到貨,小龍蝦的存活率自然下降。 

3.小龍蝦,不便事先囤貨,所以客戶都是精準計算好每天需要的量,等著蝦下鍋的。潛網集團物流的客服中心,每天都會接到大量詢問貨物情況的電話,客服在接到電話后再和物流公司聯系,物流公司再打電話給司機,然后層層回傳給客戶。高昂的人工成本背后,是效率低,信息滯后,客戶滿意度低等弊病。

解決方案及使用效果

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1.潛網集團線上、線下渠道進來的訂單全部導入快貨運TMS物流系統,借助快貨運TMS系統化的大數據、AI技術,物流開單、打單、巴槍分揀、出庫、綁定智能追蹤設備——快貨運小黑卡、車輛調度、裝車、發貨等所有環節實現了統一協同,無縫銜接,每一個步驟都是大數據算法之下的最優策略,基本實現0等待時間,數據化管理、電子面單、巴槍作業等等又大大提升了作業效率。從捕撈上岸到裝車發出,每筆訂單大概可以縮短2-5個小時,節省下來的時間,貨車可以在高速公路上多跑300公里,也就意味著銷售的地域半徑增加了300公里,小龍蝦的市場范圍擴大了300公里,這才是2019年潛網集團銷售額翻番的底氣。

2.在快貨運物流系統內,為每單貨物綁上一張小黑卡,隨貨發出,小黑卡實時監控貨物從發出到簽收的物流動態,發車時間、行駛速度、貨物位置、預計到達時間、延時預警、停留時間等等一目了然,再也不用擔心物流公司延時發貨,司機繞遠路或者停車時間過長等影響貨物準時送達,一張小小的小黑卡打通了鮮蝦的生命線。 

3.快貨運TMS+小黑卡軟硬件結合的智能物流模式,可以實時監控貨物的運輸狀態,便捷的微信查單,讓潛網集團的上下游發貨人、收貨人實時了解貨物最新狀態,不再需要人工查單,大幅降低人工成本之外,透明的物流管理讓客戶體驗大幅提升。

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